Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen "Podmínky") upravují vztahy mezi námi jako poskytovatelem vzdělávacích služeb a Vámi jako uživatelem našich služeb. Prosíme, přečtěte si pozorně tyto Podmínky před použitím našich webových stránek nebo objednáním jakéhokoliv kurzu.

Používáním našich webových stránek nebo objednáním jakéhokoliv kurzu vyjadřujete souhlas s těmito Podmínkami.

2. Definice pojmů

Pro účely těchto Podmínek mají následující pojmy tento význam:

  • Poskytovatel - společnost MikroFarma, se sídlem Kostnické Náměstí 297 616 09 Staré Město (okres Šumperk), IČO: 12345678, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 12345.
  • Uživatel - fyzická nebo právnická osoba, která používá webové stránky Poskytovatele nebo objednává jeho služby.
  • Služby - vzdělávací kurzy, školení, webináře a další vzdělávací produkty nabízené Poskytovatelem.
  • Webové stránky - internetové stránky Poskytovatele umístěné na doméně mikrofarma.cz.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Smlouva o poskytnutí Služeb mezi Poskytovatelem a Uživatelem je uzavřena v okamžiku potvrzení objednávky Poskytovatelem, které je Uživateli zasláno na jeho e-mailovou adresu.

Objednávka je vytvořena vyplněním objednávkového formuláře na Webových stránkách nebo zasláním žádosti prostřednictvím kontaktního formuláře.

Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout objednávku bez udání důvodu, zejména v případě, že je kapacita kurzu již naplněna nebo existují důvodné pochybnosti o zájmu Uživatele o skutečné využití Služeb.

4. Ceny a platební podmínky

Ceny Služeb jsou uvedeny na Webových stránkách a jsou konečné, včetně všech daní a poplatků.

Platbu je možné provést následujícími způsoby:

  • Bankovním převodem na účet Poskytovatele
  • Online platební kartou
  • Platbou v hotovosti (pouze u vybraných kurzů)

V případě platby bankovním převodem je Uživatel povinen uhradit cenu Služeb nejpozději 7 dnů před začátkem kurzu, pokud není dohodnuto jinak.

5. Storno podmínky

Uživatel je oprávněn zrušit objednávku za následujících podmínek:

  • Při zrušení objednávky více než 14 dní před začátkem kurzu má Uživatel nárok na vrácení 100 % zaplacené ceny.
  • Při zrušení objednávky 7-14 dní před začátkem kurzu má Uživatel nárok na vrácení 50 % zaplacené ceny.
  • Při zrušení objednávky méně než 7 dní před začátkem kurzu nemá Uživatel nárok na vrácení zaplacené ceny.

Poskytovatel si vyhrazuje právo zrušit kurz v případě nedostatečného počtu účastníků nebo z jiných závažných důvodů. V takovém případě bude Uživateli nabídnuto přesunutí do jiného termínu nebo vrácení 100 % zaplacené ceny.

6. Práva a povinnosti Uživatele

Uživatel je povinen:

  • Poskytnout pravdivé a úplné informace při vytváření objednávky.
  • Dodržovat pokyny lektorů během kurzu a respektovat ostatní účastníky.
  • Dodržovat bezpečnostní předpisy a pravidla chování v prostorách, kde se kurz koná.
  • Chránit materiály poskytnuté během kurzu před neoprávněným šířením a neposkytovat je třetím osobám bez souhlasu Poskytovatele.

7. Práva a povinnosti Poskytovatele

Poskytovatel je povinen:

  • Zajistit kvalifikované lektory a vhodné prostory pro konání kurzu.
  • Poskytnout Uživateli potřebné materiály a informace týkající se kurzu.
  • Vystavit Uživateli doklad o absolvování kurzu, pokud Uživatel kurz úspěšně dokončí.

Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu termínu, místa konání nebo lektora kurzu. O takové změně bude Uživatel informován s dostatečným předstihem.

8. Autorská práva a duševní vlastnictví

Veškeré materiály poskytnuté během kurzu jsou chráněny autorským právem a jsou duševním vlastnictvím Poskytovatele nebo třetích osob, které k jejich použití poskytly souhlas.

Uživatel není oprávněn:

  • Pořizovat zvukové nebo obrazové záznamy z kurzu bez souhlasu Poskytovatele.
  • Kopírovat, rozmnožovat nebo šířit poskytnuté materiály bez souhlasu Poskytovatele.
  • Používat poskytnuté materiály pro komerční účely nebo pro vedení vlastních konkurenčních kurzů.

9. Ochrana osobních údajů

Poskytovatel zpracovává osobní údaje Uživatele v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Bližší informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů.

10. Odpovědnost za škodu a reklamace

Poskytovatel odpovídá za škodu způsobenou Uživateli porušením svých povinností. Odpovědnost Poskytovatele je omezena do výše zaplacené ceny kurzu.

Reklamace služeb je možné uplatnit písemně na e-mailové adrese [email protected] nebo poštou na adrese sídla Poskytovatele.

Poskytovatel se zavazuje vyřídit reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího obdržení.

11. Závěrečná ustanovení

Tyto Podmínky vstupují v platnost dnem 1.1.2023.

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto Podmínky jednostranně měnit. Změna Podmínek bude oznámena na Webových stránkách a nabývá účinnosti dnem zveřejnění, pokud není stanoveno jinak.

Vztahy mezi Poskytovatelem a Uživatelem neupravené těmito Podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů.

V případě, že některé ustanovení těchto Podmínek je nebo se stane neplatným či neúčinným, zůstávají ostatní ustanovení platná a účinná.

12. Kontaktní údaje

V případě jakýchkoliv dotazů nebo připomínek nás můžete kontaktovat:

  • E-mailem: [email protected]
  • Telefonicky: +420 799 481 544
  • Poštou: Kostnické Náměstí 297 616 09 Staré Město (okres Šumperk)